Questions fréquemment posées (QFP)

Contrairement aux versions précédentes, les nouvelles versions de ces applications ne nécessitent pas de modules externes spéciaux. Par conséquent, bon nombre des difficultés associées à l'installation des modules externes et des ports d'accès spéciaux pour contourner les pare-feu ne devraient plus poser de problème. À mesure que nous connaîtrons les problèmes (et, espérons‑le, les solutions) que rencontrent les utilisateurs, nous les ajouterons à cette page.

Ces applications peuvent être utilisées avec les versions 4.x ou plus récentes de Netscape ou d'Explorer.

Les applications sont également conçues pour s'arrêter après 30 minutes d'inactivité. Le cas échéant, les résultats intermédiaires de l'interrogation seront perdus.

Fenêtres contextuelles

Au lancement, l'application affiche une carte dans une fenêtre contextuelle que Windows XP peut bloquer. Veuillez sélectionner l'option permettant d'afficher les fenêtres contextuelles (option « Always allow pop-ups from this site »).

Certains d'entre vous utilisent peut-être la barre d'outils de Google, qui peut aussi bloquer les fenêtres contextuelles. Allez dans le menu Options et désélectionnez l'option de blocage des fenêtres contextuelles (pop-up blocker).

Si vous préférez ne pas permettre l'affichage de fenêtres contextuelles, cliquez sur le bouton « Montrer toutes les stations » au bas de l'écran de recherche, pour forcer l'application à dessiner la carte.

Barre d’état IE7

Les utilisateurs ont signalé que la mise à niveau à IE7 entraîne la perte des coordonnées cartographiques qui sont affichées dans la barre d’état.

Voici comment fixer le problème :

1. Ouvrez Internet Explorer et sélectionnez Outils / Options Internet / Sécurité.
2. Cliquez sur sites Internet ou Sécurisés, et cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau.
3. Faites défiler les options jusqu’à Permettre la mise à jour de la barre d’état via script, et choisissez Activer.
4. Cliquez sur OK jusqu’à ce que vous retourniez à Internet Explorer

Comment avoir accès les fishiers?

Sur demande, il est possible de se procurer des données de séries chronologiques complètes. Chaque série chronologique correspond à un événement spécifique (event_spec). Veuillez préciser ce champ pour chaque requête de données. Utiliser Contactez-nous au gauche de la page. Les fichiers de données requis seront mis sur notre serveur ftp anonyme.